🔍 Pasa el cursor para acercarNet.Cover Advanced 1 año para AT-FL-XS9MX-01
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Características
- Reemplazo avanzado con envío siguiente día laboral
- Alta prioridad en cola de tickets de soporte
- Soporte telefónico especializado 24 horas por 5 días
- Acceso continuo a actualizaciones de software 24x7
- Diagnóstico de fallas con ingenieros especializados
- Evaluación proactiva de configuración de hardware y software
Fichas técnicas
Descripción
Programa de soporte técnico avanzado diseñado para proporcionar cobertura completa y dedicada para infraestructuras de red críticas. Ofrece los más altos niveles de soporte técnico con medidas superiores de mitigación de riesgos y servicios proactivos, asegurando alta disponibilidad, continuidad comercial y tranquilidad operativa. Incluye soporte telefónico de múltiples niveles, colas de prioridad y reemplazo avanzado de productos para maximizar el tiempo de actividad y facilitar la resolución de problemas de hardware y software de red vitales. Disponible por períodos de uno, tres y cinco años según las necesidades de la organización.
Servicios Incluidos
- Reemplazo avanzado con envío siguiente día laboral
- Alta prioridad en cola de tickets de soporte
- Soporte telefónico especializado 24 horas por 5 días
- Acceso continuo a actualizaciones de software 24x7
- Diagnóstico de fallas con ingenieros especializados
- Evaluación proactiva de configuración de hardware y software
Especificaciones del Programa
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