🔍 Pasa el cursor para acercarNet.Cover Advanced de 1 año para AT-x530-28GPXm-10
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Características
- Reemplazo con envío siguiente día laboral
- Alta prioridad en cola de tickets de soporte
- Soporte telefónico 24 horas por 5 días
- Acceso a actualizaciones de software 24x7
- Diagnóstico y resolución de problemas de hardware
- Evaluación de configuración por ingenieros especializados
Fichas técnicas
Descripción
El programa de soporte técnico avanzado está diseñado para proporcionar cobertura completa y dedicada para infraestructuras de red críticas. Ofrece los más altos niveles de asistencia técnica, medidas superiores de mitigación de riesgos y servicios proactivos que aseguran alta disponibilidad, continuidad comercial y tranquilidad operativa. Entre los servicios disponibles se encuentran soporte telefónico de varios niveles, colas de prioridad y reemplazo avanzado de productos, facilitando la resolución de problemas de hardware y software de red vitales.
Servicios incluidos
- Reemplazo de equipo con envío al siguiente día laboral
- Alta prioridad en cola de tickets de soporte técnico
- Soporte telefónico 24 horas por 5 días a la semana
- Acceso a actualizaciones de software 24 horas por 7 días
- Diagnóstico y resolución de problemas de hardware
- Evaluación de configuración por ingenieros especializados
Especificaciones del programa
Los programas de soporte están diseñados para garantizar el máximo tiempo de actividad de la red, proporcionando herramientas proactivas y reactivas que permiten a los equipos de TI mantener la continuidad operativa ante cualquier eventualidad técnica.
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