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Plan de Soporte Técnico Avanzado / Reemplazo de Hardware Día Siguiente / Soporte 24/7 / Actualizaciones Continuas
$15,286Ahorras 31%
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Características
- Reemplazo avanzado de hardware al día siguiente
- Soporte telefónico multínivel prioritario
- Acceso permanente a base de conocimientos
- Actualizaciones y mejoras de software continuas
- Diagnóstico de fallas con prioridad garantizada
- Evaluación de configuración por ingenieros especializados
Descripción
Los programas de soporte técnico avanzado están diseñados para proporcionar cobertura completa y dedicada para infraestructuras de red críticas. Ofrecen los más altos niveles de asistencia técnica, medidas superiores de mitigación de riesgos y servicios proactivos para garantizar alta disponibilidad, continuidad comercial y tranquilidad operativa. Entre los servicios disponibles se encuentran el soporte telefónico de varios niveles, colas de prioridad y reemplazo avanzado de productos, asegurando el máximo tiempo de actividad y facilitando la resolución de problemas de hardware y software de red vitales.
Servicios Incluidos
- Soporte técnico telefónico de varios niveles con colas de prioridad
- Reemplazo avanzado de hardware al día siguiente laborable
- Acceso 24/7 a base de conocimientos técnicos
- Actualizaciones y mejoras de software continuas
- Diagnóstico de fallas con prioridad garantizada
- Evaluación de configuración por ingenieros especializados
Especificaciones del Plan
Duración del Plan
1 año
Disponibilidad de Soporte
24 horas / 7 días
Reemplazo de Hardware
Avanzado al día siguiente
Niveles de Soporte Telefónico
Múltiples niveles con prioridad
Actualizaciones de Software
Continuas e ilimitadas
Diagnóstico de Fallas
Con prioridad garantizada
Evaluación de Configuración
Por ingenieros especializados
Equipo Cubierto
AT-XS916MXT
Envío a todo México
Garantía de fábrica
Factura CFDI
Asesoría real
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