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Plan de Soporte Técnico / Reemplazo Avanzado 24x7 / Soporte Telefónico Especializado / Actualizaciones de Software / Diagnóstico Remoto Proactivo / Evaluación de Configuración de Red
$4,599Ahorras 26%
$3,410 MXN · IVA incluido
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Características
- Reemplazo avanzado con envío siguiente día hábil
- Prioridad máxima en resolución de incidencias
- Soporte telefónico 24x7 con ingenieros especializados
- Acceso a actualizaciones y mejoras de software 24x7
- Evaluación técnica de configuración de red
- Diagnóstico remoto y resolución proactiva de fallas
Fichas técnicas
Descripción
Programa de soporte técnico premium diseñado para proporcionar cobertura completa y dedicada para infraestructuras de red críticas. Ofrece los más altos niveles de asistencia técnica, medidas superiores de mitigación de riesgos y servicios proactivos para asegurar alta disponibilidad, continuidad comercial y tranquilidad operativa. Incluye soporte telefónico de múltiples niveles, colas de prioridad y reemplazo avanzado de productos, garantizando el máximo tiempo de actividad y facilitando la resolución de problemas de hardware y software de red vitales.
Servicios Incluidos
- Reemplazo avanzado con envío siguiente día hábil
- Prioridad máxima en resolución de incidencias
- Soporte telefónico 24x7 con ingenieros especializados
- Acceso a actualizaciones y mejoras de software 24x7
- Evaluación técnica de configuración de red
- Diagnóstico remoto y resolución proactiva de fallas
Especificaciones del Programa
Disponibilidad de Soporte
24 horas × 7 días
Tiempo de Respuesta
Prioridad máxima
Reemplazo de Hardware
Avanzado, siguiente día hábil
Acceso a Software
Actualizaciones y mejoras 24x7
Especialistas Técnicos
Ingenieros de soporte certificados
Servicios Proactivos
Diagnóstico remoto y evaluación de red
Dispositivo Cubierto
AT-AR4050S
Nivel del Programa
Advanced
Envío a todo México
Garantía de fábrica
Factura CFDI
Asesoría real
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