Póliza de Garantía y Servicio de Soporte Hi-Care Básico por un año para IdeaHub IHS2-65SA.

Name: Póliza de Garantía y Servicio de Soporte Hi-Care Básico por un año para IdeaHub IHS2-65SA.
Brand: HUAWEI
SKU: HCB-IHS265SA-1Y
Price: 10140 MXN
Availability: BackOrder

Modelo: HCB-IHS265SA-1YDisponible bajo pedido

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Características

Asistencia técnica prioritaria 24 horas los 7 días
Reemplazo de hardware con envío al día siguiente
Acceso a documentación técnica especializada
Soporte TAC con tiempos de respuesta definidos
Reemplazo anticipado de hardware disponible
Mantenimiento de red eficiente y estable

Fichas técnicas

📄 HuaweiHi-CareService

Descripción

El servicio Hi-Care Basic Support es una solución de mantenimiento técnico diseñada para usuarios finales de productos Huawei. Esta póliza proporciona asistencia técnica prioritaria con respuesta continua las 24 horas del día, los 7 días de la semana, complementada con reemplazo de hardware mediante envío al día siguiente hábil. La solución integra soporte TAC (Centro de Asistencia Técnica) con tiempos de respuesta contractualmente definidos, acceso a documentación técnica especializada y guías de configuración detalladas. Adicionalmente, ofrece la opción de reemplazo anticipado de hardware para minimizar el tiempo de inactividad operativa. La cobertura estándar opera en horario 9x5, con mecanismos de escalamiento para condiciones externas excepcionales.