Póliza de Garantía y Servicio de Soporte Hi-Care estándar por un año para Firewall USG6585E

Name: Póliza de Garantía y Servicio de Soporte Hi-Care estándar por un año para Firewall USG6585E
Brand: HUAWEI
SKU: HC-ST-USG6585E-1Y
Price: 3869 MXN
Availability: BackOrder

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Características

Asistencia ininterrumpida para mantener la red estable
Escalación prioritaria para incidentes críticos de seguridad
Reemplazo de hardware con mínima interrupción operativa
Documentación técnica completa y actualizada en línea
Autodiagnóstico y soporte remoto para resolución ágil
Intervención por ingenieros certificados en soluciones Huawei

Fichas técnicas

📄 Hi-Care Nivel Estándar

Descripción

Este servicio de soporte Hi-Care Estándar proporciona cobertura técnica integral por un año para el firewall USG6585E, garantizando asistencia continua a través del centro de asistencia técnica (TAC) de Huawei. La póliza asegura tiempos de respuesta controlados, incluyendo respuesta prioritaria de 30 minutos para casos críticos y reemplazo de hardware en 24 horas hábiles. Los usuarios tienen acceso a documentación técnica actualizada, herramientas de autoayuda y soporte remoto gestionado por ingenieros certificados. La solución está diseñada para mantener la estabilidad y eficiencia de la infraestructura de red, reduciendo el tiempo de inactividad operativa. El soporte está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin interrupciones.