Póliza de Soporte Técnico / 1 Año / Asistencia 24/7 / Respuesta 30 Minutos / Reemplazo NBD / TAC Especializado

Name: Póliza de Soporte Técnico / 1 Año / Asistencia 24/7 / Respuesta 30 Minutos / Reemplazo NBD / TAC Especializado
Brand: HUAWEI
SKU: HC-ST-USG6615F-1Y
Price: 10996 MXN
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Modelo: HC-ST-USG6615F-1YDisponible bajo pedido

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Características

Atención a incidencias críticas en 30 minutos garantizados
Recuperación de hardware fallido al siguiente día laborable
Documentación técnica y herramientas de autoayuda en línea
Soporte Smart Q&A para consultas en tiempo real
Mantenimiento preventivo y correctivo del firewall incluido
Soporte avanzado por ingenieros especializados en firewalls

Fichas técnicas

📄 Hi-Care Nivel Estándar

En contexto

Está en la gama alta de su categoría: 18% de los 2,797 productos de Redes e IT con existencia cuesta más que este.

Precio de este producto: $10,996
Típico en Redes e IT: $2,353
La mayoría cuesta entre: $224 – $21,502

Comparado contra los 2,797 productos de Redes e IT que hoy tienen existencia y precio publicado en Zolven. Precios con IVA incluido; se actualizan con el catálogo.

Descripción

La póliza de soporte Hi-Care Estándar de 1 año está diseñada para mantener la operatividad continua del firewall USG6615F mediante asistencia técnica especializada y reemplazo oportuno de hardware. Incluye acceso al centro de asistencia técnica (TAC) con respuesta garantizada de 30 minutos para incidencias críticas de prioridad 1, disponible las 24 horas del día. El servicio cubre mantenimiento preventivo y correctivo, asegurando un entorno de red estable y minimizando el tiempo de inactividad. Adicionalmente, proporciona acceso a documentación técnica, herramientas de autoayuda y el canal Smart Q&A para consultas en tiempo real. El reemplazo de hardware se ejecuta al siguiente día laborable durante horario comercial, con el respaldo de ingenieros especializados en soluciones Huawei.