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Programa de Soporte Técnico Avanzado / Reemplazo con Envío Siguiente Día / Soporte Telefónico 24x7 / Actualizaciones Ilimitadas / Evaluación de Configuración / Diagnóstico Remoto
$10,320Ahorras 31%
$7,086 MXN · IVA incluido
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Características
- Reemplazo avanzado con envío al siguiente día hábil
- Prioridad máxima en gestión y resolución de incidencias
- Soporte telefónico 24x7 con ingenieros especializados
- Acceso ilimitado a actualizaciones de software
- Evaluación técnica especializada de configuración de red
- Diagnóstico remoto integral de hardware y software
Fichas técnicas
Descripción
Programa de soporte técnico avanzado diseñado para proporcionar cobertura completa y dedicada a infraestructuras de red críticas. Ofrece los más altos niveles de asistencia técnica, medidas superiores de mitigación de riesgos y servicios proactivos para garantizar alta disponibilidad, continuidad comercial y tranquilidad operativa. Incluye colas de prioridad, reemplazo avanzado de productos y herramientas que facilitan la resolución de problemas de hardware y software vitales para el negocio.
Servicios Incluidos
- Reemplazo avanzado con envío al día siguiente
- Prioridad máxima en gestión de incidencias
- Soporte telefónico 24x7 con ingenieros especializados
- Acceso ilimitado a actualizaciones de software
- Evaluación técnica de configuración de red
- Diagnóstico remoto de hardware y software
Especificaciones del Programa
Nivel de Soporte
Advanced (Avanzado)
Disponibilidad Telefónica
24 horas × 7 días
Tiempo de Reemplazo
Envío al siguiente día hábil
Cola de Prioridad
Máxima prioridad en gestión de incidencias
Actualizaciones de Software
Acceso ilimitado
Servicios Proactivos
Evaluación técnica de configuración y diagnóstico remoto
Período de Cobertura
1 año
Equipo Especializado
Ingenieros con expertise en soluciones de red
Envío a todo México
Garantía de fábrica
Factura CFDI
Asesoría real
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