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HUAWEI

Tarjeta de Servicio de Mantenimiento HiCare RFR por un año para IdeaHub IHS2-65SA, IHB2-75PB y IHB2-86PB

Name: Tarjeta de Servicio de Mantenimiento HiCare RFR por un año para IdeaHub IHS2-65SA, IHB2-75PB y IHB2-86PB
Brand: HUAWEI
SKU: MCS2651Y
Price: 2887 MXN
Availability: BackOrder

Modelo: MCS2651YDisponible bajo pedido

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$2,887 MXN · IVA incluido

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Características

Reemplazo anticipado con envío express
Soporte técnico 9x5 de respuesta rápida
Documentación técnica y herramientas online
Consultas en tiempo real vía smart Q&A
Piezas nuevas o equivalentes en rendimiento
Cobertura lunes a viernes, 9 horas diarias

Descripción

El servicio HiCare RFR es una solución de mantenimiento diseñada para entornos corporativos que operan con pantallas interactivas IdeaHub de la serie IHS2 e IHB2. A través de este programa, se proporciona reemplazo anticipado de hardware con envío express, minimizando el tiempo de inactividad de sus equipos de colaboración. El servicio incluye soporte técnico especializado con cobertura de nueve horas diarias durante cinco días a la semana, asegurando asistencia oportuna para incidencias críticas. Adicionalmente, los usuarios tienen acceso a documentación técnica completa, guías de configuración, casos de mantenimiento y herramientas de autoayuda para resolución independiente de consultas frecuentes.

Características Principales

Reemplazo anticipado de hardware con envío express para reducir tiempos de parada
Soporte técnico 9x5 con tiempos de respuesta acelerados
Acceso a documentación técnica, manuales y guías de configuración
Servicio Smart Q&A para consultas técnicas en tiempo real
Piezas de repuesto nuevas o con rendimiento equivalente al original
Cobertura de lunes a viernes, 9 horas por día

Especificaciones Técnicas

Información del Servicio

Código de servicio30BD-S

Tipo de servicioHiCare RFR (Return for Repair)

Duración de cobertura30 días

ModalidadTarjeta de servicio

Cobertura de Soporte

Horario de atención9 horas/día

Días de coberturaLunes a viernes (5 días)

Tipo de respuestaRápida

Reemplazo de piezasNuevas o equivalentes

Equipos Compatibles

IdeaHub S2IHS2-65SA

IdeaHub B2IHB2-75PB

IdeaHub B2IHB2-86PB

Recursos Incluidos

Documentación técnicaManuales y guías

Herramientas de autoayudaIncluidas

Casos de mantenimientoBase de conocimientos

Smart Q&AConsultas en tiempo real

Nota sobre acceso a documentación

El acceso a la documentación técnica en línea requiere permiso de acceso al sitio web de soporte. Una vez autorizado, el cliente puede consultar manuales de producto, guías de configuración detalladas y casos de mantenimiento de red para maximizar la autonomía en la operación diaria de los equipos.

Envío a todo México

Garantía de fábrica

Factura CFDI

Asesoría real

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